AVISO DE PRIVACIDADA INTEGRAL
1. Responsable de la Protección de sus Datos Personales
Patitas Coquetas S.A. de C.V., con domicilio oficial para oír y recibir notificaciones en la Calle del Hueso 345, Colonia Progreso, Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), nos comprometemos a salvaguardar la confidencialidad de la información de nuestros usuarios.
2. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos los siguientes datos personales de identificación y contacto a través de nuestros formularios digitales:
Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono móvil / WhatsApp.
Dirección física completa de envío.
Medidas de tu mascota
Nota sobre datos financieros y sensibles: Le informamos que Patitas Coquetas S.A. de C.V. no recaba de forma directa sus datos bancarios ni de tarjetas de crédito/débito. El procesamiento de los pagos se realiza de forma externa y exclusiva a través de las pasarelas autorizadas integradas en nuestro sitio web (como PayPal y Mercado Pago), quienes operan bajo sus propios estándares de seguridad. Asimismo, los datos referentes a los nombres y medidas de las mascotas no constituyen datos personales protegidos por la ley, por lo que su uso es únicamente estadístico y de manufactura.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades indispensables para el servicio prestado (Finalidades Primarias):
Procesar, verificar y gestionar las compras realizadas en nuestra tienda en línea.
Coordinar y realizar el envío de sus productos a través de empresas de mensajería (DHL).
Contactarle directamente a través de correo electrónico o WhatsApp para resolver dudas sobre tallas, especificaciones o asesorías rápidas de pedidos personalizados.
Emitir la factura fiscal (CFDI) correspondiente en caso de ser solicitada.
De manera adicional, utilizaremos su información de contacto para finalidades no indispensables, pero que nos permiten brindarle una mejor experiencia (Finalidades Secundarias):
Envío de promociones, descuentos exclusivos, lanzamientos de colecciones de temporada y noticias de la marca.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a hola@patitascoquetas.com.
4. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales de contacto e identificación son compartidos únicamente con los terceros necesarios para el correcto funcionamiento de nuestra plataforma de comercio electrónico:
Empresas de mensajería (DHL): Con el único fin de realizar la entrega física de sus pedidos en la República Mexicana.
Proveedores de servicios de pago (PayPal / Mercado Pago): Con la finalidad exclusiva de validar el cobro de sus transacciones.
Nos aseguramos de que estos terceros manejen sus datos bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad de acuerdo con la legislación mexicana. No vendemos ni transferimos sus datos a ninguna otra empresa ajena con fines publicitarios.
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho en todo momento a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o bien, para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico oficial: hola@patitascoquetas.com. Su solicitud deberá contener su nombre, el motivo de su petición y una identificación oficial digitalizada para acreditar su identidad. Recibirá una respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
6. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier modificación a este documento estará disponible para su consulta permanente a través de esta sección de nuestro sitio web.
Última actualización: Junio de 2026
